Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как открыть массажный кабинет с нуля». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Какие документы нужны для открытия массажного кабинета? В Министерстве здравоохранения оформляется лицензия. Можно пригласить на работу не только специалистов из нашей страны, но и из других. К примеру, по тайскому массажу. Когда получено разрешение, необходима регистрация и оформление приглашенных иностранных лиц.
Особенности рынка массажа в России:
-
емкость рынка массажных услуг составляет около 20 миллионов человек;
-
средний счет за массаж составляет 1 500 рублей;
-
массаж — это медицинская услуга, и этот рынок постоянно растет;
-
доля платных медицинских услуг в России постепенно увеличивается;
-
низкий уровень консолидации рынка (на долю крупных холдинговых компаний приходится около 9% рынка платных медицинских услуг);
-
увеличение спроса на платные услуги массажистов из-за их низкого качества (или длинных очередей) при получении в бесплатных государственных медицинских учреждениях;
-
услугами массажистов пользуются около 17 процентов населения России;
-
48 процентов населения России готовы заплатить за массаж;
-
основными конкурентами массажных салонов являются: центры красоты, массажные салоны, медицинские центры и частные массажисты;
-
конкуренция между участниками рынка направлена на сохранение собственной клиентской базы, а не на вытеснение конкурентов;
-
спрос на массаж не является сезонным, но в течение года наблюдаются пики (новогодние праздники) и спады (сезон отпусков);
-
по данным 2017 года, 31 процент россиян готовы тратить на платные медицинские услуги более 5 000 рублей в месяц.
Лицензия на открытие и работу массажной студии необходима в одном случае: если персонал проводит лечебные массажи, сеансы мануальной терапии или другие медицинские и терапевтические мероприятия.
Постановление № 238 от 26.07.2002. «Об организации лицензирования медицинской деятельности» Министерства здравоохранения Российской Федерации определяет перечень всех видов деятельности, подлежащих обязательному лицензированию.
Это означает, что сначала вы должны составить список услуг вашего массажного салона. Определите, что относится к классификатору, а затем подумайте о получении лицензии.
Важно: лицензия не требуется для предоставления услуг классического, восстановительного и косметического (расслабляющего) массажа.
Как и любой бизнес, массажный салон можно открыть по франшизе, что он предлагает? В каждом бизнесе есть свои плюсы и минусы:
-
Единая плата за франшизу (-);
-
Индивидуальный бизнес-план и поддержка бренда (+);
-
Обучение, руководство по ведению бизнеса (+);
-
Обмен клиентами (+);
-
Помимо платы за франшизу, возникнут дополнительные расходы: аренда, оборудование, реклама, зарплата персонала, закупка расходных материалов (-);
-
Роялти — ежемесячный % вклад в основной бренд (-);
-
У франчайзера есть свои правила, устав, система штрафов (возможно), вы должны их соблюдать (-).
Как открыть массажный кабинет, чтобы он успешно развивался? Для этого требуется эффективная маркетинговая стратегия. Она позволяет сделать заведение известным. Важными являются следующие моменты:
- Значимым нюансом является выбор местоположения. Салон должен быть удален от конкурентов. Важно наличие парковочных мест для клиентов, отличное обслуживание, индивидуальный подход.
- Нужна конкурентоспособность и стабильность цен, их умеренность. Обязаны быть программы для различных слоев населения.
- Иногда должен действовать специальный пункт для занятых людей. Это день релаксации. За такое посещение клиенты получают комплекс услуг.
- Требуется звучное наименование салона, красивая вывеска. Это лучший рекламный ход. Репутация будет заработана позднее, а сначала требуется привлечение клиентов.
- Эффективным методом является реклама. Необходимо раздавать и расклеивать листовки на остановках недалеко от салона. Помогает реклама в интернете. Объявления дают в СМИ и социальных сетях.
- Хорошо действует реклама перед открытием. Она должна информировать клиентов, что открывается хороший салон, который помогает сохранять красоту и молодость. В рекламе надо упомянуть о видах услуг, их преимуществах.
- Салон должен предоставлять популярные услуги. Сейчас востребованы антицеллюлитные программы и релаксация. На них следует делать упор. Данные услуги заказывают 70% клиентов.
- Удобство клиентов обеспечивается с помощью записи по телефону.
- Отличным маркетинговым ходом являются визитные карточки.
- Необходима поддержка и стимулирование постоянных клиентов. Требуется ввести систему скидок.
Преимущества и недостатки открытия массажного кабинета
| Преимущества | Недостатки |
| Высокая рентабельность бизнеса (~30% и выше) | Сложность в поиске и выборе места |
| Небольшая стоимость аренды и первоначальных вложений | Сложность в создании базы постоянных клиентов |
| Быстрая окупаемость проекта | Необходимость наличия опыта массажиста |
ШАГ 2. Выбор и обустройство локации
Вадим считает, что искать помещение на «красной линии» — это отличное решение, особенно, если есть возможность поставить стеклянные окна и создать wow-эффект на проходящих мимо людей, показывая им процедуры.
Однако, это не всегда оправдано. Уличный трафик на массаж – низкий. Люди в основном приходят из других каналов рекламы.
Тем не менее важно, чтобы была возможность повесить наружную вывеску, а рядом была парковка. Как вариант открытие можно провести в крупном и заселённом спальном районе.
В помещении обязательно должен быть свет, водоснабжение, канализация, место для ресепшн и нескольких массажных кабинетов. Есть требования по вентиляции и отоплению. Обязателен приток свежего воздуха. Можно установить кондиционер, но осуществлять проветривание только между сеансами. Температуру кабинета лучше держать в районе 20 – 24 градусов.
Лицензия на массаж и иные разрешения на работу массажного кабинета
Часто задают вопрос: как открыть массажный кабинет без лицензии? Для того чтобы оказывать услуги по медицинскому (лечебному) массажу вам необходимо оформить лицензию на осуществление этой деятельности. Когда же вы оказываете услуги не по медицинскому массажу, а по косметическому или релаксирующему, оздоровительному, то без лицензии можно обойтись только в том случае, если вы сможете доказать, что ваша деятельность не относится к медицинской. Как показывает практика это не всегда просто.
Кроме лицензии на медицинскую деятельность вам потребуется:
- соответствие помещений массажного кабинета или салона требованиям пожарной безопасности;
- соответствие помещений санитарно-эпидемиологическим требованиям.
Регистрация и документация
Потенциального предпринимателя интересует вопрос, какие документы нужны для открытия массажного кабинета. Желая оказывать полный спектр массажных услуг, следует оформить медицинскую лицензию. Разрешение на данный вид деятельности выдаётся бессрочное после уплаты лицензионного сбора и пошлины.
Косметический массаж может проводиться при отсутствии такого документа. Но тогда перечень услуг салона значительно сузится, и клиентов станет меньше.
При желании можно пригласить специалиста из-за рубежа, например, по тайскому массажу. Для этого работодателю придётся оформить разрешение и произвести регистрацию.
Массажный объект требует регистрации и подачи документов о предпринимательской деятельности в налоговые службы. Требуется заручиться разрешениями от санэпидемстанции и пожарного надзора.
Открывая кабинет, в котором планируете работать единолично, регистрируйте ИП. В случае найма обслуживающего персонала лучше оформить юридическое лицо.
Получение хорошей прибыли напрямую связано с квалификацией специалистов, работающих в массажном салоне. Если набрать массажистов с медицинским образованием – средним или высшим – и владеющих различными методиками проведения процедур в совершенстве, приток клиентов будет обеспечен.
Открытие массажного кабинета без лицензии допускает отсутствие у массажистов медицинского диплома. Но тогда придётся ограничиться проведением исключительно тайского, релаксирующего и косметического массажей.
Можно организовать посменную работу или приглашать массажистов, когда есть индивидуальные заказы. Обычно мастеру выплачивается 30–50% от стоимости заказа. Профессионал способен обслужить за одну смену до 10 человек. Время следует рассчитывать так, чтобы массажист успевал отдохнуть между сеансами.
Нужно нанять двух администраторов посменно. В их функции входит общение с клиентами, запись на приём и ответы на телефонные звонки. Кроме этого, придётся нанять двух уборщиц и бухгалтера.
Затем потребуется собрать портфель необходимых документов. В него входят:
- разрешение СЭР;
- разрешение пожарной охраны;
- свидетельство, разрешающее оказывать клиентам услуги массажа.
Для юридического лица он расширяется:
- договор о создании юридического лица;
- устав;
- документы, подтверждающие регистрацию;
- документы, подтверждающие внесение в ЕГРЮЛ;
- документы, подтверждающие постановку на учет в ИФНС;
- документы, подтверждающие наличие помещения в собственности или заключенный договор аренды;
- разрешение от СЭР;
- выписки из ЕГРЮЛ;
- письмо из ГКС;
- договор с предприятием, осуществляющим обслуживание медицинской техники;
- документы, подтверждающие наличие у сотрудников медицинского образования и подготовки;
- документы, подтверждающие соответствие техники и условий работы принятым стандартам.
Как открыть массажный кабинет: выбор помещения и организационные аспекты.
Естественно, что осуществления данного типа услуг подразумевает наличие определенных требований к помещению вашего салона.
- Для каждого работника в салоне должно быть предусмотрено как минимум 8 кв. м. рабочего пространства, плюс, для приема клиентов необходимо отвести дополнительную комнату.
- Салон должен находиться в отапливаемом здании с рабочей вентиляционной системой;
- Наличие собственного санузла.
- В качестве покрытий для пола и стен необходимо использовать легко моющиеся материалы (плитка, линолиум), чтобы можно было без проблем осуществлять влажную уборку.
- Продуманная система освещения, свет должен падать на клиента под углом – это необходимо для удобства массажиста.
- Если вы снимете нижний этаж в жилом доме, то необходимо чтобы у вас был отдельный вход.
Когда помещение выбрано, необходимо перейти к иным организационным моментам, а именно к заключению договора. Помимо договора аренды вам следует позаботиться о следующих документах:
- договор на вывоз и утилизацию твердых бытовых отходов, а также, отдельно, договор на вывоз и утилизацию люминесцентных ламп;
- получить заключение санэпидемстанции и пожарников;
- оформить журнал учета дезинфицирующих средств.
Именно на этом пункте чаще всего застревают все те, кто мучается вопросом: как открыть массажный кабинет. На самом деле все не так сложно и занимает не так много времени, если подойти к процессу ответственно.
Оборудование для массажного салона
Начинающих предпринимателей чаще всего интересует, как открыть свой массажный кабинет с нуля, какое оборудование необходимо приобрести, где его покупать. Как правило, необходимые для массажа вещи предлагаются в фирмах, которые занимаются продажей медицинской техники. Почти во всех городах есть такие предприятия. Перечень того, что нужно для массажного кабинета:
- Стол для массажа или кушетка
- Шкаф для косметических средств
- Миостимуляторы, массажеры
- Массажное масло
- Эфирные масла
- Ионизирующее оборудование
- Полотенца для клиентов, форма для массажиста и прочие принадлежности
Какие бывают риски в массажном бизнесе
Негативно сказаться на реализации проекта способны следующие факторы:
- вы неудачно выбрали локацию — найти хороший вариант поможет анализ рынка и маркетинговых исследований. Закажите их у профильной компании и воспользуйтесь полученными данными;
- качество услуг, который оказывает салон, не соответствует заявленным — нанимайте на работу только специалистов высшей квалификации. Постоянно вкладывайте средства в повышение их профессионального уровня — оплачивайте тренинги, обучающие курсы;
- слишком высокие текущие расходы — подумайте, на чем можно сэкономить. Например, аренда. Предложите владельцу помещения оформить долгосрочное соглашение. Вы получите гарантию, что в дальнейшем стоимость аренды не изменится;
- не эффективная реклама — доверьте продвижение услуги специалистам. Обратитесь в хорошее рекламное агентство;
- большое количество аналоговых заведений — найдите свое конкурентное преимущество. Вы сможете не только удержать клиентов, но и переманить новых;
- внешние факторы — экономическая нестабильность, валютные колебания, кризис, инфляция. Повлиять на них вы не сможете. Чтобы удержаться на плаву, старайтесь быстро реагировать на сложившиеся обстоятельства. Например, перепрофилировать заведение.
Оборудование массажного кабинета
Можно согласиться с теми, кто считает, что массажные процедуры не предъявляют высоких требований к помещению, где они проводятся. Их можно проводить как в специально оборудованных кабинетах, так и на дому у клиента, можно использовать и баню. В жарких странах массаж выполняют и на пляже среди дня.
Конечно, идеальный вариант для человека — иметь собственный массажный кабинет и своего специалиста по массажу, но это доступно далеко не каждому. Дальше разберёмся, что нужно для открытия массажного кабинета. И это, прежде всего, разрешение на деятельность, которое можно получить лишь после проверки готового кабинета соответствующими органами.
Клиент при этом может располагаться как на массажном столе, на кровати или на диване дома. Иногда используются для расположения клиента даже кресла и стулья. Тем не менее, оптимальный вариант проведения массажных процедур – в специально оборудованном кабинете.Франшизой услуг может быть СПА-уход за клиентами, создание в кабинете условий для гармонии их психоэмоционального состояния.
В оснащение массажного кабинета входят:
- обитый дерматином массажный стол;
- обитые дерматином валики круглой формы (диаметр валиков должен быть 25 см, а их длина — 60 см);
- кушетки массажные для горизонтального расположения клиента;
- кресла массажные для массирования головной зоны;
- тумбочки массажные для массирования кистей рук и предплечий;
- шкаф, в котором располагаются халаты, чистые простыни, полотенца, бинты и раствор йода на спирте, прочие аксессуары;
- аптечка медицинская для оказания первой помощи в случае надобности;
- раковина умывальника с подведенной горячей и холодной водой.
В оснащение массажного кабинета входит ещё много деталей, только на первый взгляд кажущиеся маловажными. Это специальная одежда для массажистов, специальные приспособления и используемые при процедурах мази, лосьоны, масла.
Пол кабинета обычно устраивается из деревянных досок, окрашенных или обитых линолеумом. Воздух в помещении должен иметь температуру около 22°С при относительной влажности, не превышающей 60%. Не лишними будут часы для отсчёта времени процедур песочного или электронного типа, прибор для измерения кровяного давления у пациентов механического или электронного типа. Подробный перечень оборудования кабинета для массажа приведен в Справочнике охраны труда в области здравоохранения.
Купить оборудование для массажного кабинета можно в готовом комплекте поставки, а можно и по отдельным изделиям. В последнее время все популярнее становятся покупки оборудования в интернет-магазинах. Сеть изобилует и магазинами по продаже специализированного оборудования для массажных кабинетов. Любой из этих магазинов представляет свои товары для домашнего и профессионального массажа, к каждому из которых имеется подробное описание с характеристиками и ценой.
Помещение необходимо подбирать из соображений удобства для клиентов и требований санэпидемстанции. Более 70% клиентов посещает массажный кабинет с целью релаксации, поэтому обстановка должна быть соответствующей: комфортная мебель, профессиональная кушетка, аудиосистема с подходящей музыкой, свежий ремонт.
Согласно требованиям СЭС, на одно рабочее место массажиста требуется минимум 8 квадратных метров площади.
Помните: Разрешение на проведение массажных процедур не дадут, если кабинет располагается в подвальном помещении, так как это является нарушением санитарных норм.
Для комфорта посетителей в массажном кабинете должна быть комната ожидания с удобным диваном, телевизором и разнообразными журналами. В неё же можно установить стойку для администратора. Необходимо подыскать помещение площадью 50–60 квадратных метров. Обязательно следует установить санузел, стены и пол должны быть покрыты кафелем и моющимися обоями. Можно устроить массажный салон и на дому. В этом случае минимальная площадь, которая вам понадобится, составит 10 квадратных метров.
Возле здания должно быть несколько парковочных мест, чтобы у клиентов не возникало трудностей с тем, где оставить машину. Это значительно повысит лояльность посетителей.
Что касается приобретения помещения, то это личное дело каждого предпринимателя. Лучше всего его арендовать с возможностью дальнейшего выкупа. И если бизнес будет приносить стабильный доход, то вы сможете его приобрести.