Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как вернуть страховку по кредиту от Ренессанс Жизнь». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Чтобы отказаться от предоставления услуг и вернуть затраченные на медицинскую страховку средства, нужно знать полисные условия заемщика, где указано, что договор теряет свою силу при подаче заявления по отказу услуг. Документ должен быть предоставлен в организацию ренессанс жизнь любым способом в течение 14 дней от даты заключения сделки.
«Ренессанс» — Возврат Страховки при Досрочном Погашении Кредита
Досрочное погашение долговых обязательств позволяет гражданам вернуть часть перечисленных ранее денег в качестве премии. Значение имеет и способ оплаты страховки:
- Единовременным платежом. Деньги включаются в общую сумму займа и перечисляются страховщику. Это увеличивает сумму переплаты для заемщика, но дает ему возможность вернуть часть средств в случае досрочного погашения займа.
- Ежемесячными платежами, входящими в тело обязательных взносов в счет погашения долга. В таком случае сумма страховки делится на 12 частей (предстоящий год). При закрытии кредита выплаты просто прекращаются, а вернуть деньги за прошедший период не получится.
Порядок возврата страховки в «Ренессанс кредит»
Неважно, по какой причине вы приняли решение вернуть деньги, процедура единая.
Отказ от страховки включает в себя:
- Обращение в отделение финансовой фирмы. При этом важно учитывать, что лучше всего обращаться в центральный офис компании. Страховые агенты, менеджеры на точках продаж имеют ограниченные полномочия и не могут принимать документы на расторжение.
- Предъявление документов. Специалисту компании потребуется предъявить все необходимые документы, речь о которых пойдет далее. Не стоит забывать, что все документы предоставляются в оригинале. В противном случае страховая фирма может отказаться принимать документы.
- Написать заявление. Шаблон для заполнения можно получить запросить непосредственно в «Ренессанс». Чтобы отказаться от страховки в «Ренессанс» и вернуть деньги, следует указать личные данные, номер договора и реквизиты личного счета.
- Отдать бланк защиты и чек. Поскольку происходит отказ от страховки, то клиенту потребуется вернуть полис страхования, квитанцию об оплате. Пометка что договор сдан, делается в заполненном заявлении.
- Получить копию заявления. Не секрет, что часто компания затягивает сроки выплаты или отказывает в возврате. Тогда с копией можно обратиться в суд. Не стоит забывать, что на копии должна стоять печать компании и данные сотрудника, который принимал все документы от клиента.
Чтобы сэкономить свое время, можно заполнить обращение на расторжение на сайте страховщика. Для этого потребуется кликнуть:
- зайти на официальный портал;
- выбрать «Обратная связь»;
- указать номер договора;
- выбрать суть обращения, а именно «Расторжение договора страхования»;
- заполнить все поля заявки;
- предоставить согласие на обработку данных;
- отправить.
Процедура по отказу от ненужной страховки включает в себя много тонкостей и подвохов. Так, заявление, как было указано, СК должна получить не позже чем через 10 дней после выдачи займа «на руки» должнику. Тут стоит отметить, что существует два способа подачи заявления:
- Лично посетить офис страховой компании и передать заявление ответственному лицу:
- заявление желательно написать в двух экземплярах, один из которых, с поставленной на нем печатью СК забирает себе;
- спросить у сотрудника о том, нужны ли какие-либо дополнительные документы и если да, то какие именно;
- в заявлении необходимо перечислить перечень документов, которые к нему прилагаются, чтобы хитроумные попытки СК избежать выплаты стоимости полиса не увенчались успехом;
- Через «Почту России» (этот способ считается не очень надежным, так как на скорость и своевременность доставки документа по назначенному адресу зависит от многих факторов, начиная с погодных условий, заканчивая внимательностью и добросовестностью почтальонов).
Moжнo ли oткaзывaтьcя oт cтpaxoвaния?
Cтpaxoвкa жизни и здopoвья мoжeт быть pacтopгнyтa в любoe вpeмя (coглacнo cт. 958 ГК PФ). Бaнки нe впpaвe нaвязывaть cвoи ycлyги клиeнтaм coглacнo 3aкoнy «O зaщитe пpaв пoтpeбитeлeй». Дaжe пo oбязaтeльнoмy видy cтpaxoвaния нeдвижимocти кpeдитop нe мoжeт лишить клиeнтa пpaвa выбopa cтpaxoвщикa, cпocoбa oплaты и ycлoвий cтpaxoвaния.
Нaибoлee типичныe пpичины для oткaзa:
- дocpoчнaя выплaтa кpeдитa;
- жeлaниe cэкoнoмить нa пoлиcax;
- нeyплaтa oчepeднoгo плaтeжa пo cтpaxoвкe;
- pacтopжeниe дoгoвopa caмим cтpaxoвщикoм;
- пepexoд нa cтpaxoвaниe в дpyгyю cтpaxoвyю кoмпaнию.
Дocpoчнoгo pacтopжeния дoгoвopa cтpaxoвaния в oднocтopoннeм пopядкe cтpaxoвщикoм (п.3 cт. 450 ГК PФ) пpoиcxoдит в ocнoвнoм в cлyчae нeyплaты cтpaxoвaтeлeм oчepeднoгo взнoca cтpaxoвoй пpeмии. B этoм cлyчae дoгoвop бyдeт cчитaтьcя pacтopгнyтым чepeз 30 кaлeндapныx днeй c мoмeнтa нaпpaвлeния клиeнтy cooтвeтcтвyющeгo yвeдoмлeния.
B cлyчae дocpoчнoгo пpeкpaщeния дoгoвopa cтpaxoвaния пo тpeбoвaнию cтpaxoвaтeля нyжнo yвeдoмить oб этoм дpyгyю cтopoнy пиcьмeннo нe пoзднee, чeм зa 30 днeй дo дaты пpeдпoлaгaeмoгo pacтopжeния. B cлyчae дocpoчнoгo pacтopжeния дoгoвopa в cвязи c нeyплaтoй, пo жeлaнию клиeнтa или coглaшeнию cтopoн, cтpaxoвщик выплaчивaeт выкyпнyю cyммy в пpeдeлax cфopмиpoвaннoгo в ycтaнoвлeннoм пopядкe cтpaxoвoгo peзepвa нa дeнь пpeкpaщeния дoгoвopa cтpaxoвaния (выкyпнyю cyммy).
Oткaз oт cтpaxoвки и вoзвpaт cpeдcтв в пepиoд oxлaждeния
Ecли в тeчeниe пepиoдa oxлaждeния нaпиcaть зaявлeниe oб oткaзe oт cтpaxoвaния, тo cтpaxoвщик oбязaн бyдeт вepнyть yплaчeннyю cтpaxoвyю пpeмию в пoлнoм oбъeмe или чacтичнo (в зaвиcимocти oт ycлoвий coглaшeния). Уcлoвия дeйcтвия пepиoдa oxлaждeния дoлжны быть пpoпиcaны в cтpaxoвкe.
B пoлнoм oбъeмe дeньги вoзвpaщaютcя тoлькo, ecли зaявлeниe oб oткaзe пocтyпилo в пepиoд oxлaждeния и дo дaты нaчaлa дeйcтвия cтpaxoвaния.
Oбычнo дoгoвop нaчинaeт дeйcтвoвaть c дaты, yкaзaннoй в тeкcтe coглaшeния. Ecли cтpaxoвaтeль oбpaщaeтcя c пpocьбoй pacтopгнyть дoгoвop в тoт жe пepиoд oxлaждeния, нo yжe пocлe тoгo кaк пoлиc вcтyпил в дeйcтвиe, тo пpeмия бyдeт выплaчeнa в ypeзaннoм видe (пo фopмyлaм yкaзaнным вышe).
Условия для возврата страховки по кредиту в «ренессанс страхование»
Согласно действующему законодательству, в РФ сейчас действует «период охлаждения», в течение которого заемщики могут возвращать уплаченные за страховку деньги. На данный момент его продолжительность равна 14 календарным дням с момента заключения договора о страховании.
Какие важные моменты необходимо учитывать при возврате:
- Подача заявления на возврат допускается, если оформлялось добровольное страхование жизни и здоровья. Также данное правило распространяется на ДМС, страховку от болезней, безработицы и несчастных случаев.
- Если оформлялась ипотека, вернуть средства не получится: обязательство по страхованию недвижимости возлагается на заемщика на законодательном уровне.
Также получение выплат допускается при полном досрочном погашении займа. При этом страховщик «забирает» часть премии за уже использованные дни, когда кредит еще действовал.
Возврат страховки: как быстро реагирует банк
Большинство банков придерживаются предписаний и периоде охлаждения, срок которого составляет 14 дней.
|
Название организации |
Позиция банка |
Срок возврата денег с момента подачи заявления |
|
Сбербанк России |
Заемщик вправе отказаться от страховки в 14-дневный срок с момента заключения договора со страховщиком. |
7 дней |
|
ВТБ |
15 дней |
|
|
Альфа-Банк |
14 дней |
|
|
Хоум-Кредит |
10 дней |
|
|
Почта Банк |
14 дней |
|
|
Россельхозбанк |
10 дней |
Как вернуть страховку по кредиту «Ренессанс Кредит», если сроки были упущены?
Возврат страховки по кредиту «Ренессанс Кредит» может быть осуществлен и в том случае, если гражданин пропустил период охлаждения. Оснований для этого несколько:
- Страховка была навязана банком. Об этом может свидетельствовать присутствие в кредитном договоре обязанности гражданина по страхованию своей жизни и здоровья, отсутствие возможности выбора страховой компании или условий страхования.
Важно! Доказать факт навязывания страховки гражданин может только через орган правосудия. Добровольно банки никогда не признают, что их сотрудники навязывали дополнительные услуги.
- Гибель застрахованных активов по причинам, не имеющим отношения к страховым случаям.
- Прекращение договора по иным причинам, указанным непосредственно в страховом договоре.
Отдельно стоит сказать о случаях досрочного погашения кредита в банке «Ренессанс Кредит»: отказ от страховки может производиться, но страховая компания возвращает лишь небольшой процент средств от страховой премии даже тогда, когда срок пользования страховкой составил пару недель. Клиенты банка отмечают, что СК «Ренессанс Жизнь» удерживает почти 97 % премии для себя, утверждая, что эти деньги предназначены для покрытия административных расходов.
Однако, согласно законодательству, остаток страховой премии должен быть рассчитан, исходя из неиспользованного периода, следовательно, у граждан есть все основания обжаловать действия страховой фирмы. Жалобу на СК «Ренессанс Жизнь» можно направить в:
-
ЦБ РФ;
-
ФАС РФ;
-
Роспотребнадзор РФ.
«Период охлаждения» при возврате страховой премии, и как им воспользоваться?
Благо, с середины 2016 года ЦБРФ вступили в силу Указания, подразумевающее безболезненный и быстрый возврат средств по страхованию кредитов. Работает механизм следующим образом:
Начиная с 2018 года, в течение 14 дней с момента покупки полиса можно подать письменное заявление на расторжение договора. После его получения СК в течение 10 рабочих дней обязана вернуть сумму в полном объёме на указанные банковские реквизиты.
Алгоритм прост, но имеет небольшой перечень исключений:
- с момента начала действия полиса и до подачи заявления имел место страховой случай;
- вместо индивидуального договора страхования клиенту навязан коллективный;
- страхуются риски при выезде за пределы РФ;
- кредит был взят на приобретение жилья.
Нельзя аннулировать договор, если полис необходим при поступлении на работу, но данный случай к кредитной сфере отношения не имеет.
Таким образом, по закону получить кровно заработанные можно без лишних трудностей и доказательства правоты в вышестоящих инстанциях. Потребуется лишь определённый перечень документов и время.
Алгоритм действий заемщика
Для начала заемщику необходимо тщательно ознакомиться со всеми пунктами договора страхования, где должны быть указаны правила его расторжения, если он собирается отказаться от страховки.
В первую очередь следует обратить внимание, заключался ли документ с клиентом лично или в форме присоединения к коллективному договору. В последнем случае вернуть страховку по кредиту у гражданина не представляется возможным.
Если договор страхования был оформлен только на заемщика, он будет иметь все шансы получить обратно деньги за полис при условии совершения определенных действий.
Оцениваем возможности. Уточните, к какому типу относится договор с СК: личный или коллективный. В первом варианте стороной соглашения является сам заемщик, ему открываются возможности для использования «периода охлаждения». Во второй ситуации контракт заключен с банком, и с необходимостью платить за полис придется смириться.
Заполняем заявление. Бланк документа можно получить в СК, где вы покупали полис при оформлении автокредита или ссуды другого типа. Как правило, в нем содержатся данные о договоре, заемщике, причинах отказа.
Бланк заявления на отказ от страховки не размещен на официальном сайте. Для написания заявления можно обратиться непосредственно в страховую компанию, или же заполнить его самостоятельно, включив в него следующую информацию:
- наименование компании и ее почтовый адрес;
- номер и дату составления договора страхования;
- Ф.И.О., паспортные данные заявителя;
- адрес фактического проживания и регистрации;
- номер телефона;
- требование расторгнуть соглашение с указанием конкретной даты;
- указание на необходимость возврата суммы премии;
- подпись, Ф.И.О. страхователя и дату составления обращения.
Помимо вышеперечисленной информации, в нем необходимо указать, куда должна быть произведена выплата средств: номер банковского счета для перечислений и реквизиты самого банка.
Заранее уточните у страховщика, не нужно ли дополнительных документов. Некоторые компании требуют прилагать к обращению заключенные с ними договоры. Не отдавайте СК оригиналы: если они «случайно» затеряются, вам будет сложно восстановить бумаги и доказать собственную правоту.
Подаем документы. Представить заполненное заявление можно двумя способами:
- Лично. Нужно принести документы в офис СК. Распечатывайте заявление в двух экземплярах: один вы отдадите страховщику, второй останется у вас с пометкой о принятии.
- По Почте России. Чтобы ценная бумага не затерялась, отправляйте ее заказным письмом с уведомлением о вручении.
Что будет, если отказаться от страховки – Страховая Компания Ренессанс Жизнь?
Сотрудники кредитных отделов пользуются внутренним руководством, как воздействовать на клиента в случае выражения его желания на отказ от страхового полиса. Как правило, это методы устрашения. К примеру, вам могут сказать, что без полиса процентная ставка повысится в разы (в некоторых случаях банки действительно оставляют за собой такое право), либо в выдаче кредитных средств попросту будет отказано. Это возможно, ведь кредитор не обязан мотивировать свой негативный ответ на запрос, и ему попросту невыгодно выдавать «пустую» ссуду без дополнительных услуг.
Заёмщик в этой ситуации может действовать по своему усмотрению. Настаивая на решении, он, либо действительно получит отказ, либо примет условия с повышенной процентной ставкой. А иногда они остаются без изменений, и банк идёт навстречу. Тут уж как повезёт.
Однако далеко не всегда клиенты обращают внимание на содержимое договора перед подписанием и подтверждают сделку, не замечая навязанную страховку.
В ЗАО «МетЛайфе» предусмотрена аналогичная выплата неиспользованной страховой премии. Регламентируется досрочное закрытие пунктами 10.1.5 и 10.1.2. Отличительной чертой только при составлении заявления выступает пункт 10.1.5, так как только он выступает в качестве возможного инструмента выплаты денег по соглашению сторон.
Второй же указанный пункт даёт право требовать клиенту досрочного прекращения защиты без права возврата уплаченной премии агенту. Поэтому и указывать в заявлении в качестве основания прекращения страховки стоит только пункт 10.1.2.
По срокам рассмотрения и подачи заявления в договоре, как правило, ничего не говорится. Но эта ситуация зависит только от указанных требований в документе.
Кроме этого МетЛайф требует предоставление оригиналов документов по почте или при посещении их центрального офиса.
- Заявление о досрочном погашении действия страховки (оригинал);
- Договор страхования (должны быть указаны все реквизиты, в том числе и финансовые клиента);
- Копия всех страниц паспорта, застрахованного;
- Квитанции об оплате страховки и договор страхования (копии).
Возврат через госслужбы
В заключении рассмотрим возврат страховки, оформленной в “Ренессансе”, с помощью надзорных и правоохранительных служб. Всего вы можете обратиться в три места:
- Центральный Банк Российской Федерации. Это – главная организация, курирующая всю деятельность банков в России. В её задачи входит абсолютно все – от выдачи лицензий до определения текущих ставок и курсов валют. И, конечно же, в обязанности ЦБ РФ входит надзор за соблюдением правил кредитования и заключения сопутствующих договоров. Так что если вы обнаружили незаконные действия или нарушения договора со стороны “Ренессанса”, то стоит обратиться именно в центральный банк;
- Прокуратура. Эта служба, ответственная за контроль гражданских прав, так же может помочь вам если вы станете жертвой незаконных махинаций со стороны “Ренессанса”. Однако обратиться в неё вы сможете только в том случае, если при возврате страховки по кредиту вы столкнулись с нарушением ваших прав;
- ФАС, или Федеральная Антимонопольная Служба. Она вам вряд ли поможет вернуть страховку или кредит, но обращение в неё будет максимально эффективным в том случае, если вы станете жертвой мошеннических действий. Так что если вы поняли, что через страховку стали жертвой обманщиков, то вам стоит написать заявление именно в ФАС;
- Суд. Самый действенный и универсальный способ расторгнуть договор страхования и получить некоторые средства. Обращение в суд хорошо тем, что при разбирательстве будет обязательно учитываться ваша позиция, личное мнение и множество нюансов дела. Недостатком же станет необходимость нанимать адвоката и тратить много времени на тяжбы.
«Ренессанс» — Возврат Страховки при Досрочном Погашении Кредита
Досрочное погашение долговых обязательств позволяет гражданам вернуть часть перечисленных ранее денег в качестве премии. Значение имеет и способ оплаты страховки:
- Единовременным платежом. Деньги включаются в общую сумму займа и перечисляются страховщику. Это увеличивает сумму переплаты для заемщика, но дает ему возможность вернуть часть средств в случае досрочного погашения займа.
- Ежемесячными платежами, входящими в тело обязательных взносов в счет погашения долга. В таком случае сумма страховки делится на 12 частей (предстоящий год). При закрытии кредита выплаты просто прекращаются, а вернуть деньги за прошедший период не получится.
Перед обращением за возвратом следует внимательно изучить условия договора. Если сумма по страхованию перечисляется СК единовременно, а не равными платежами каждый месяц, деньги могут быть возвращены.
В качестве исключения присутствует случай уплаты компенсации по страховому случаю. Если застрахованное лицо получало от СК выплаты, вернуть средства не удастся.
Возврат страховки в Группа Ренессанс Страхование, как вернуть страховку и оформить отказ
Из данной статьи вы узнаете можно ли вернуть деньги при отказе от страхования в СК Группа Ренессанс Страхование и как это сделать в 2019 году.
Новинка: экспресс-тест — можно ли вернуть товар продавцу доступен по ссылке
Ситуации при которых вам понадобилось вернут страховку могут быть разными, например:
- вы купили товар в кредит и банк навязал вам страховку;
- пришлось оформить полис при обязательном страховании;
- иные причины.
Эта наболевшая проблема существует уже более десяти лет, но в 2018 году Центральный Банк РФ решил ее установив в своем указе, что:
- страховая компания должна включать условие о возврате страхователю уплаченной суммы в страховой договор;
- минимальный срок отказа от страховки – 14 дней со дня заключения договора независимо от момента уплаты страховой премии;
- в это время не должно быть событий, имеющих признаки страхового случая.