Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Более 30 каналов исчезнут из «Триколора» с 1 марта». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Это одна из самых распространенных причин пропажи сигнала. В таких случаях выход только один – покупка нового конвертера. Чтобы проверить, можно поставить другой конвертер, который находится в рабочем состоянии. Специалисты рекомендуют всегда иметь под рукой запасной конвертер. Заменить его в случае необходимости можно самостоятельно.
Почему Триколор не показывает бесплатные каналы
Во втором случае, когда не показывают вообще никакие каналы кроме информационного, решения будут другими.
Первое, что надо проверить — активна ли подписка. Сделать это можно в личном кабинете Триколор ТВ.
Если подписка активна, но доступ к каналам не появился, возможно потребуется обновить ключи активации. Запрос на реактивацию можно сделать в том личном кабинете. Далее перезагружаете ресивер и оставляете его включенным на одном из каналов. Телевизор можно выключить. Проверяйте сигнал в течении последующих 8 часов. Он должен появиться.
Еще одной причиной может быть банальная ошибка при установке смарткарты. Понять это можно, если на экране отсутствует ID приемника. Вставьте карту правильно и перезапустите питание для карты доступа. Если код так и не появился, советуем обратиться в сервисную службу, так как ресивер отказывается читать смарт карту.
Когда проводятся профилактические работы на «Триколор»?
Что касается периодичности проведения профилактических работ, то они могут проводиться по инициативе компании в зависимости от необходимости или возникших проблем. Предугадать заранее, когда именно будет проводиться профилактика сложно, даже несмотря на то, что имеется специальный календарь отображения профилактических работ.
В любом случае существуют плановые профилактические работы и внеплановые. Первые планируются заранее, и абонент получает соответствующие сообщения о любых активностях по доступным источникам информации. А внеплановые могут возникнуть в результате сбоев или непредвиденных проблем. Как правило компания старается сообщать заранее о внеплановых работах, но не всегда это получается.
Что касается времени проведения работ, то плановые профилактические работы проводятся обычно глубокой ночью или ранним утром в будние дни. Это делается для того, чтобы не нарушать привычный ритм просмотра трансляций.
Данный период выбран не случайным образом, так как именно в это время наблюдается наименьшая активность со стороны абонентов. А если брать во внимание внеплановые профилактические работы, то они могут происходить в любой доступный период времени. Как правило, внеплановые профилактические работы проводятся с целью устранения каких-либо технических проблем и занимают немного времени.
Почему не работает Триколор сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 05 января 2023 не открывается приложение Триколор могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Триколор, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Триколор связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Триколор могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Условия акции по замене старого оборудования на новое в 2022 году
Акции Триколор ТВ по обмену оборудования в 2021-2022 году своевременно размещаются на официальном сайте оператора и требуют изучения условий.
Среди списка требований можно выделить такие критерии:
- не все приемники попадают под критерий «старого». Сотрудниками Триколор предоставлен конкретный перечень устройств, которые могут быть заменены бесплатно;
- проводимые акции могут иметь временные рамки. Предварительно удостоверьтесь в корректности информации о произведении обмена или получении конкретной модели;
- предоставляемое устройство должно соответствовать всем гарантийным требованием: исправное состояние, полная комплектация (аналогичная выдаваемой), отсутствие признаков физического повреждения и вскрытия защитных пломб, установка «родной» версии прошивки. В противном случае, вы будете обязаны заплатить полную цену ресивера, а обмен будет невозможен.
Правила замены тюнера зависят от акции, в которой участвует абонент. На сентябрь 2022 года клиентам Триколор доступно несколько вариантов:
- Двойной удар — акция, позволяющая заменить приставку Триколор на более новое устройство и получить доступ к просмотру лучшего контента на втором ТВ. Пользоваться новым приемником можно сразу после замены. При этом в обмене спутниковой тарелки нет необходимости. По действующей программе клиент получает приставку-сервер GS B621L и приемник-клиент GS C592. Условия обмена: наличие смарт-карты, наличие регистрации пользователя, рабочее состояние.
- Замена приставки на UHD-приемник. В этом предложении оператора не сообщает, какие приставки Триколор подлежат обмену. При этом он указывает, что на замену дается приемник-сервер типа GS B527 / B5210. В комплект входит HDMI-кабель для подключения длиной 1,5 метра. Если в телевизионном приемнике отсутствует гнездо HDMI, допускается подключение с помощью кабелей иного типа. Акция доступна всем пользователям с подтвержденными данными.
- Замена на UHD-приемник с подпиской на Единый Ultra HD. Перед выяснением вопроса, где обменять приставку Триколор на новую, определитесь с подходящей моделью. Здесь на выбор предлагается три варианта приёмник-сервер модели GS B527, модель GS B5210 или ТВ-тюнер GS B621L. Клиент должен быть зарегистрирован в системе, а сама аппаратура должна быть рабочей.
- Обмена на Супер Триколор. Клиентам доступна замена старого на новое оборудование с получением доступа к полной подписке: тысячам фильмов и сериалов, а также более 200 каналам. Аренда аппаратуры обходится всего 1 рубль в месяц. В качестве заменяемого девайса выдается GS B5210 с бесплатным сервисом до трех лет, а также полным пакетом ТВ-каналов. Перед участием акции необходимо ознакомиться с его условиями, проверить правильность данных в личном кабинете и внести на счет 350 р. После этого нужно подключить автоплатеж с указанием данных банковской карты.
- Замена на HD или UHD-приемник. В программе участвуют следующие девайсы серии GS — B521 / B531M / B533M / B531N / B5311 / B5310 / B527 / B5210 / B621L. Во всех случаях имеется поддержка UHD. Условия подключения стандартны — необходимость регистрации и исправная аппаратура.
- Обмен в рассрочку. Многие ищут как обменять старую приставку Триколор на новую бесплатно. В качестве альтернативы можно использовать другой вариант — взять товар в рассрочку и платить 199 р/мес. После подключения открывается доступ к более чем 200 каналам, из которых больше 40 доступны в HD-формате, а 9 в UHD. На обмен доступны те же устройства, что в рассмотренной выше акции. Техника под замену должна быть рабочей, а сам клиент обязательно должен быть зарегистрирован.
- UHD-приемник с умным домом. На замену выдается приставка Триколор типа GS B527, которая должна быть рабочей.
Как определить причину
Перед тем, как пытаться что-либо исправить или вызывать мастера, лучше попробовать самостоятельно найти причину отсутствия сигнала на всех каналах «Триколор ТВ». И начать лучше всего с внешнего осмотра.
- В первую очередь перезагрузите ресивер и телевизор. Дайте системе полностью загрузиться, не нажимая никаких дополнительных кнопок.
- Осмотрите все места входов и выходов кабелей.
- Убедитесь, что они плотно прилегают к отверстиям, на всей протяженности проводов нет изгибов и заломов, и все провода соответствуют своим местам.
- Осмотрите визуально приставку – нет ли каких-либо механических повреждений, горят ли все лампочки как обычно, не попадала ли внутрь влага, не слишком ли горячая поверхность ресивера.
- Перейдите в осмотру спутниковой тарелки. Если за окном неблагоприятные погодные условия, то лучше их переждать. Возможно, они и стали причиной неполадок.
Поломка конвертера на тарелке
Это одна из самых распространенных причин пропажи сигнала. В таких случаях выход только один – покупка нового конвертера. Чтобы проверить, можно поставить другой конвертер, который находится в рабочем состоянии. Специалисты рекомендуют всегда иметь под рукой запасной конвертер. Заменить его в случае необходимости можно самостоятельно.
Замена конвертера:
- снять старый конвертер;
- установить новый, не меняя при этом положения тарелки;
- проверить уровень и качество сигнала на экране;
- если шкалы не наполняются, то провести настройку сигнала, аккуратно вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.
Почему не работает Триколор? Что за сбой 5 января?
На большей части России сегодня 5 январь 2023 не работает приложение Триколор. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:
| Саратовская область (г. Саратов) | Республика Дагестан (г. Махачкала) |
| Ставропольский край (г. Ставрополь) | Томская область (г. Томск) |
| Республика Бурятия (г. Улан-Удэ) | Республика Тыва (г. Кызыл) |
| Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола) | Орловская область (г. Орёл) |
| Воронежская область (г. Воронеж) | Тюменская область (г. Тюмень) |
| Мурманская область (г. Мурманск) | Смоленская область (г. Смоленск) |
| Оренбургская область (г. Оренбург) | Удмуртская республика (г. Ижевск) |
| Ленинградская область (г. Санкт-Петербург) | Кировская область (г. Киров) |
| Курская область (г. Курск) | Ярославская область (г. Ярославль) |
| Ивановская область (г. Иваново) | Самарская область (г. Самара) |
| Пензенская область (г. Пенза) | Рязанская область (г. Рязань) |
| Республика Калмыкия (г. Элиста) | Республика Татарстан (г. Казань) |
| Брянская область (г. Брянск) | Хабаровский край (г. Хабаровск) |
| Новгородская область (г. Великий Новгород) | Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ) |
| Чеченская Республика (г. Грозный) | город Москва |
| Архангельская область (г. Архангельск) | Республика Мордовия (г. Саранск) |
| Республика Крым (г. Симферополь) | Амурская область (г. Благовещенск) |
| Пермский край (г. Пермь) | Республика Башкортостан (г. Уфа) |
| Республика Коми (г. Сыктывкар) | Кемеровская область (г. Кемерово) |
| Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский) | Алтайский край (г. Барнаул) |
| Псковская область (г. Псков) | Нижегородская область (г. Нижний Новгород) |
| Вологодская область (г. Вологда) | Владимирская область (г. Владимир) |
| Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск) | Ростовская область (г. Ростов-на-Дону) |
Цифровой спутниковый приемник GS B211
Устройство от Триколор GS B211 обладает компактностью. Среди моделей всей линейки это самый компактный прибор. Длина устройства составляет семнадцать сантиметров, а ширина – одиннадцать. Глянцевый пластиковый корпус выполнен в обтекаемой форме. В целом устройство имеет форму прямоугольника с закругленными краями. Вверху и внизу на девайсе имеются специальные отверстия для вентиляции. Через них отводятся излишки тепла. Лицевая панель приемника выполнена в лаконичном дизайне. В верхнем левом углу ресивера В211 размещен белый логотип с названием бренда. Под ним можно увидеть кнопку запуска и отключения питания. Кнопка подсвечивается зеленым светодиодом, когда ресивер работает. Красным светом лампа горит в режиме ожидания. Вверху справа на корпус нанесено наименование модели.
Сзади на панели производитель разместил:
- LNB IN – гнездо для подключения кабеля от конвертера антенны.
- USB разъем, к которому подключается внешний накопитель.
- Гнезда HDMI, CVBS, L, R.
- Разъем IR.
- 1V/12A – гнездо питания.
Слева сбоку есть слот для карты.
Как управлять прибором модели 211 Триколор
Модель Триколор В211 очень проста в управлении. Подойдет, чтобы подключить интернет на дачу Триколор. Пользователи могут использовать пульт дистанционного управления для работы с ресивером. Пульт оснащается достаточно широким функционалом.
Его рабочая зона условно делится на 5 зон:
- Здесь всего десять функциональных кнопок. Их используют для перехода по телеканалам. С помощью клавиш можно вводить цифровые данные. В этой области расположены кнопки активации и деактивации ресивера.
- Вторая зона включает кнопки вызова разных опций и приложений. Здесь можно активировать ТВ чат.
- Расположены кнопки для выполнения перехода по базовым категориям меню.
- Кнопки четвертой зоны используются для работы с приложениями.
- Здесь размещен функционал для управления опцией PVR.
Приемник Триколор В211 – это универсальный прибор. Он относится к категории бюджетных устройств. Работа с ним гарантирует пользователю высокое качество изображения, устойчивость к помехам.
Когда проводятся профилактические работы на «Триколор»?
Что касается периодичности проведения профилактических работ, то они могут проводиться по инициативе компании в зависимости от необходимости или возникших проблем. Предугадать заранее, когда именно будет проводиться профилактика сложно, даже несмотря на то, что имеется специальный календарь отображения профилактических работ.
В любом случае существуют плановые профилактические работы и внеплановые. Первые планируются заранее, и абонент получает соответствующие сообщения о любых активностях по доступным источникам информации. А внеплановые могут возникнуть в результате сбоев или непредвиденных проблем. Как правило компания старается сообщать заранее о внеплановых работах, но не всегда это получается.
Что касается времени проведения работ, то плановые профилактические работы проводятся обычно глубокой ночью или ранним утром в будние дни. Это делается для того, чтобы не нарушать привычный ритм просмотра трансляций.
Данный период выбран не случайным образом, так как именно в это время наблюдается наименьшая активность со стороны абонентов. А если брать во внимание внеплановые профилактические работы, то они могут происходить в любой доступный период времени. Как правило, внеплановые профилактические работы проводятся с целью устранения каких-либо технических проблем и занимают немного времени.
Как раскодировать каналы на Триколор ТВ бесплатно – инструкция
Некоторые пользователи не хотят оплачивать абонентскую плату за просмотр цифрового телевидения и думают, как сделать Триколор бесплатным, нередко прибегая к незаконным действиям.
Самостоятельная раскодировка каналов, ее опасность
Самостоятельная расшифровка предполагает законные или незаконные действия. В случае судебного иска вам необходимо внести необходимую сумму средств для подписки на платные каналы. Если средства были внесены, но трансляции платного канала нет, следует запустить схему расшифровки, получив новые ключи активации или официальное программное обеспечение.
Незаконное дешифрование предполагает использование пиратского программного обеспечения или других методов для получения доступа к платным каналам. Некоторые клиенты не хотят платить и прибегают к взлому программ, которые взламывают канал оплаты. Но использование таких файлов и программ может повредить не только технику Триколор, но и телевизор. И даже в ситуации, когда есть гарантия, период бесплатного обслуживания обнуляется.
Список федеральных бесплатных каналов
Действующее российское законодательство указывает точный перечень общедоступных трансляций, которые в 2022 году обязаны предоставляться зрителям бесплатно. Все каналы входят в «Базовый пакет» от провайдера, но обязательно являются важной составной частью основных тарифов (включая пакет «Единый»).
В результате абонентам доступны:
- Первый (включая HD);
- Россия-К;
- Россия-1 (включая HD);
- Россия-24;
- ТНТ;
- СТС;
- Рен-ТВ;
- Спас;
- 5 канал;
- Матч!;
- НТВ;
- Карусель;
- ОТР;
- ТВЦ;
- Домашний;
- ТВ-3;
- Пятница;
- Звезда;
- Мир;
- Муз-ТВ.
Схема действия по определению причины
Если пропал сигнал от спутника «Триколор-TB», то первое, что нужно сделать – это определить, пропал ли сигнал только на одном канале, или на всех. Бывает, что операторы проводят перенастройку параметров вещания, и после этого каналы пропадают. Но найти и вернуть их несложно, и сделать это можно самостоятельно. Для этого может быть достаточно активировать функцию поиска, и те программы, которые продолжают сотрудничать с «Триколор-TB», снова появятся.
Что делать, если спутниковая антенна для одних каналов принимает качественный сигнал, а для других – нет? Нужно проверить, не сбились ли настройки. Для этого надо выбрать 1-2 канала и посмотреть наличие сигнала. При этом надо смотреть на показатель минимального сигнала. Если он на нуле, то это значит, что канал вообще не показывает. Соответственно – антенна была повернута и теперь в принципе не может поймать сигнал. Если сигнал есть, но телевизор ничего не показывает, то это значит, что причина в чем-то другом.