Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Могут ли отключить свет, воду, газ и канализацию за долги по ЖКУ?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Согласно нормативным актам отключение абонента от подачи газа может произойти только после письменного уведомления. При чем уведомить должны за 20 дней до намеченной даты. Если у абонента образовался долг за расчетных периода, его должны уведомить дважды: за 40 и 20 дней соответственно.
На какой срок возможны отключения газа по закону?
| Причина отключения | На сколько отключают | В какой срок возобновляют подачу газа |
| Плановый ремонт | 4 часа в месяц | За каждый час свыше этого срока снижается стоимость газа |
| Авария | 24 часа | В течение 3 дней |
| Долг абонента | Пока не будет погашена задолженность | В течение 5 дней |
По каким причинам могут отключить газ
Прекратить подачу газа могут по многим причинам. Однако любое отключение от магистральной сети должно проходить с предварительным уведомлением пользователя в письменной форме, за исключением аварий, стихийных бедствий, ЧП.
Несоблюдение установленных правил становится причиной судебных разбирательств.
Учтите! Подача газа регламентирована Постановлением Правительства Российской Федерации N 549 от 21 июля 2008 года. Голубое топливо в дом поступает на основании предварительно заключенного договора между клиентом и специализированной службой. После подписания контракта все отношения регулируются в соответствии с действующим Законодательством РФ.
Постановление Правительства РФ N 549 от 2008 года гласит, что поставщик имеет право прекратить поставлять услуги только с предварительного уведомления клиента в письменном виде. Извещение направляется по почте заказным письмом или вручается лично под подпись.
Что делать, если возник долг
Обстоятельства могут быть разными, но накопление долга всегда считается нарушением договора со стороны потребителя. И поставщик имеет право на перекрытие газовой трубы. Но на такие крайние меры газовая служба может и не пойти, если должник не скрывается, обращается за консультацией и решением вопроса:
- По закону отключению предшествует уведомление.
- Оно обеспечивает некоторое время для решения проблемы. Нет возможности быстро заплатить долг? Нужно просить газовую службу или УК (в зависимости от подписанта договора) об отсрочке, о реструктуризации.
- Когда поставщик идет на встречу, достигнутые договоренности следует соблюдать.
- Если дело происходит зимой, газовое отопление не будет отключено при любой сумме долга, это норма закона. Нужно до весны рассчитаться с долгами обязательно.
Отключение газа за неуплату в частном доме
В правительственном Постановлении № 549 (пункт 45), принятом 21.07.2008 г., прописано право газового поставщика, с предварительным письменным уведомлением клиента, прекратить поставку энергоносителя и приостановить любое дальнейшее выполнение своих обязательств в одностороннем порядке.
Мотивом принятия подобного решения могут послужить следующие причины:
- Был выявлен факт нарушения клиентом договора о предоставлении актуальной информации, что привело к тому, что поставщик не может точно определить объем использованного газа;
- Клиент отказывает представителям поставщика в допуске на свой объект для осуществления проверки;
- На протяжении двух расчетных периодов, следующих один за другим, клиент не платил за услуги поставщика;
- Клиент использует газовое оборудование, отличающееся по характеристикам от техники, указанной в договоре;
- Поставщик получил информацию от организации, занимающейся обслуживанием клиентского газового оборудования (внутриквартирного и общедомового), из которой следует, что клиент задействовал газовую технику, не соответствующую действующим техническим нормативам;
- Клиент не заключил договор о техобслуживании газового оборудования со специализированной организацией.
Как происходит процедура
Отключение газа за неуплату в частном доме проходит по правилам. Поставщик не может остановить подачу топлива без предупреждения. Первое уведомление присылают за 40 дней до отсоединения. В документе указывают сумму долга и время, за которое она накопилась. К письму прилагают график ограничений.
Если за 20 суток владелец не погасил задолженность, то приходит повторное уведомление. Виновник может успеть прийти в офис компании или частично внести плату. При отсутствии каких-либо движений со стороны абонента через 5 дней будет последнее предупреждение.
Отключение газа за неуплату может проходить без пользователя. Сотрудники поставщика отсоединяют полностью или отрезают часть трубы, которая идет к дому должника. Если в коттедже два владельца, то разделяют конструкцию и ставят заглушку на отвод неплательщика.
Разрешение на реконструкцию
В каждом городе есть своя организация, которая занимается газом и газовыми вопросами. Если жить в частном доме, ее легко найти — они присылают вам счета за обслуживание газового оборудования. Как я уже писала, у нас это «Рыбинскгазсервис».
Там меня ожидал первый сюрприз. Оказалось, что чтобы подключить газ обратно, мне нужно предоставить разрешение на реконструкцию дома. Это документ о том, что я имею право провести реконструкцию на моем участке. Такого разрешения у меня не было, хотя реконструкция уже вовсю шла.
К счастью, получить разрешение на реконструкцию можно и в процессе работ. Для этого нужно отнести в управление архитектуры муниципального округа примерный чертеж изменений, которые планируются в доме, и градостроительный план.
Чертеж я сделала сама. А за градостроительным планом обратилась в МФЦ. Мне понадобились следующие документы:
Градостроительный план делали три недели. Затем этот план и примерный чертеж изменений, которые мы произвели в доме, я оставила в городском управлении архитектуры. Еще через неделю получила разрешение на реконструкцию.
На разрешении на строительство я потеряла месяц. Если бы обратилась за ним на этапе начала строительства, сэкономила бы время.
Я забрала проект с расчетом, что большинство работ по нему мы сделаем своими силами. Оказалось, что так экономить не получится: часть работ имеет право делать только специализированная организация — например, подключать газовую плиту или ставить счетчик. Когда она эти работы закончит, их еще нужно будет согласовывать с «Рыбинскгазсервисом».
Все работы может сделать «Рыбинскгазсервис». Такая услуга называется у них «Газификация „под ключ“». Но мне показалось, что это выйдет на 3000—4000 Р дороже, поэтому я нашла стороннюю фирму. Причем самым простым способом — обратилась к тем же людям, которые делали мне проект. Те порекомендовали мастеров.
Фронт работ был такой:
стоил первый этап работ по газификации и материалы
По договору мы отдали половину суммы — 18 500 Р — сразу. Вторую половину должны были отдать после того, как работы одобрит проверяющая организация.
Как вернуть газ в частный дом?
Абонент получит газ вновь, если устранит причины отключения. Поставщик газа проверит информацию в ближайшие 24 часа после соответствующего извещения. На протяжении 2 дней газ опять начнет поступать.
Для переподключения после отрезки обращаются в компанию, которая владеет газопроводом около частного дома: Горгаз, Райгаз, газораспределительные структуры Газпрома и т. д. С собой берут паспорт, документы на жилье, квитанции и другие доказательства отсутствия задолженности и устранения причин, из-за которых отрезали газ.
В ближайший месяц трубы смонтируют, после чего возобновят поставку. В летний период при большой загруженности бригад приходится ждать больше. Если поставщик не соблюдают временные рамки без уважительных причин, то нужно жаловаться в следующие инстанции.
Подключение газа в квартире после отключения за неуплату, стоимость и документы
Если газовики отключили голубое топливо за неуплату с соблюдением всех требований, то действовать надо по-другому.
Прежде всего, погасите долг. Тогда исчезнет причина отключения.
Дальше напишите уведомление в газовую компанию. Пишется оно в произвольной форме. В нем указывается, что долг уплачен, договорные обязательства выполнены и, согласно вышеупомянутому Постановлению № 549, подача газа должна возобновиться в течение 5 суток.
Уведомление напишите в двух экземплярах и попросите расписаться о получении.
Обязательно приложите ксерокопии квитанции об оплате.
Работа по отключению и подключению оплачивается отдельно самим пользователем. Цена зависит от региона, от самого дома (для «частного сектора» она обычно больше, чем для квартир). Ее вы узнаете на сайте компании-поставщика.
Заплатить можно заранее. Тогда ксерокопию квитанции тоже прикладывайте к уведомлению.
Если платите сотруднику организации, который подключил вашу квартиру, обязательно потребуйте выдать квитанцию.
Имеется еще один нюанс: за долги прошлого хозяина отвечает он сам. Новый собственник обязан платить за услуги ЖКХ с момента покупки жилья. Именно этот пункт коммунальщики нарушают чаще всего. Свою правоту в этом случае можно доказать только в суде.
Поводы для отключения газа
Все правила, согласно которым возможно отключение или приостановка газоснабжения, утверждены ГК РФ и ПП РФ № 549, а также прочими законными актами.
Согласно указанным документам, поставщики газа наделены законным правом при единоличном решении прекратить выполнение своих обязательств по отношению к клиенту (т. е. полностью отрезать от системы подачи или приостановить на время).
Можно обозначить несколько причин, по которым газовики имеют законное право перекрыть подачу газа в частный (и не только) дом:
- когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
- жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
- потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;
- если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
- при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
- владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.
Если имеет место какая-либо из вышеперечисленных причин, то сотрудники газовой компании отправляют потребителю извещение с предупреждением о намерении приостановить осуществление услуги.
Сделать это они имеют право через 20 дней после того, как это извещение будет получено клиентом.
Такой датой может считаться и дата на почтовом отправлении, необязательно отдавать письмо лично в руки под подпись.
Причины отключения газа
В каких случаях могут отключить газ в квартире? Вариантов много:
- если потребитель задолжал газоснабжающей компании (не оплачивает счета или производит оплату, но несвоевременно (задолженность как минимум за 2 месяца));
- если потребитель написал заявление о прекращении газоснабжения в своей квартире;
- если потребитель производит какие-то махинации с газовым счетчиком;
- если произошла авария в газораспределительной системе либо нужно ликвидировать последствия стихийного бедствия, а для этого необходимо отключить подачу голубого топлива;
- если потребитель произвел самовольную газификацию;
- если потребитель пользуется газовым шлангом, срок годности которого уже истек;
- если владелец самовольно поменял, отремонтировал или переустановил газовый прибор, в результате чего произошла утечка газа либо авария;
- если потребитель нарушил условия договора с газовой службой;
- если хозяин отказывается впускать уполномоченных на проверку лиц.
Другие меры наказания должников
Если прекращение поставок газа в квартиру или частный дом не является достаточной мерой наказания, могут использоваться и другие эффективные способы.
Жильцы, проживающие на жилплощади по договору найма, при большой сумме долга могут быть выселены на полгода.
ВАЖНО! Отъявленные должники, которые не доплатили за коммунальные услуги более 10000 рублей, имеют проблемы с выездом за границу. Они также могут лишиться своей собственности (той части, которая по стоимости соответствует сумме долга).
Цена «экономии» на оплате коммунальных услуг слишком высока, чем дольше оттягивать расчет по долгам, тем больше возникает проблем. Рекомендуется полностью выполнять свои обязанности как потребителя.
Незаконное отключение газа: что делать?
Выдавая разные предписания и т.п. Находя разные там «неисправности» (которые иной раз являются попросту придирками).
Иной раз лицемерно прикидываясь «заботящимися» о Вас и Вашем жилище (ну, мол, безопасность).Впрочем, если у Вас с Газпромом отношения сложились (например, Вы можете вполне свободно, без разных там записей на прием, пройти в кабинет ЛЮБОГО тамошнего начальника и делать там все, что Вам заблагорассудится) и/или Вы готовы менять свое газовое оборудование каждые лет 5, а то и каждый год, — то это одно, значит, Вам проще и яснее. Но в данной статье речь пойдет обо всех остальных.
Т.е. о тех, которым пока кое-что неясно. Так вот — именно для них — мы и попробуем хоть немного прояснить ситуацию.
Давайте посмотрим, каковы бывают основные причины незаконного отключения газа у (частных) потребителей:
- Отсутствие надлежащего предупреждения потребителей о готовящемся акте отключения газаНечастое появление потребителей в месте, где используется газовое оборудованиеМнимая неисправность газового оборудованияНеоднократный факт непередавания абонентом показаний газового счетчика в МежрегионгазПонятно, что тут можно оспаривать целесообразность каждой из приведенных «причин».
Обязана ли я быть дома в рабочий день, если придут проверять газ?
А что у нас в стране с газом стало не так?
Теперь газ практически и не пахнет, из-за этого россияне долго могут не замечать утечки газа и именно из-за этого взрываются дома.
А еще вопрос к газовикам, почему они прочные газовые трубы в домах советской застройки меняют на какие-то хлюпки шланги.
Не ровен час крышка за плиту упадет и шлаг повредиться. Начинать надо решать газовые проблемы с самих газовщиков и пересматривать их технологии, которые не гарантируют безопасности пользователям газа.
Вместо этого, они ходят по домам людей и треплют им нервы, требуя, чтобы они все бросили и угождали их плановым проверкам. А между тем в конце года запарка почти на всех предприятиях и начальству плевать на проблемы газовщиков и они практически никогда не отпускают с работы при ссылке на то, что газовщики просили быть дома.
Нужно как минимум менять график обхода квартир, сделав его скользящим.
Один день ходить по квартирам утром, другой день вечером, а так же в субботу и воскресение должен быть дежурный обходчик, который бы приходил по заявке жильцов.
Даже форма и удостоверение не являются гарантией, что это не обманщик, так как магазин спецодежды имеется на соседней улице и нарядиться можно и газовщиком и дворником, и ремонтником и даже участковым, но не быть ими на самом деле.
Есть и еще одна проблема – у боковых квартир в глазок не видно, кто пришел, так как глазок смотрит в стенку тамбура, который перекрыт застекленной дверью, выходить в тамбур и вступать в беседы с незнакомыми людьми, которые возможно отнимут много времени, желания нет. Когда я выходная в будни, то «дня не проходит», чтобы кто-то не звонил в мою дверь. Кто все эти люди? Они меня откровенно раздражают, я хочу в выходной только одного – отдохнуть, поделать дела, выспаться, а не бегать как швейцар к дверям и выяснять «А вы кто?»
Сроки прекращения поставки услуги
Согласно нормативным актам, продолжительность прекращения поставки газа зависит от обстоятельств, которые явились причинами для этого.
В случае неуплаты поставки природного газа подача начнется только после полного погашения задолженности, в течение пяти дней.
Для проведения ремонтных работ отключение газа может производиться только на 4 часа в тридцать дней. Если же отключение производится на период, который больше 4 часов в месяц, тогда оплата за газоснабжение снижается на 0,15% от стоимости за каждый час отключения.
Если возникла аварийная ситуация, прекращение газоподачи может быть на срок не более одних суток. Полная подача газа производится в срок, равный 2 дням с момента устранения аварийной ситуации.
Посмотрите видео. Кому грозит отключение газа?